投诉是件不愉快的事情，但却是生产上不可避免的。因此确保标准化、能够获得认可且基本上无纸化地处理投诉流程是至关重要的。理想地是能在一个涵盖所有业务部门的系统中呈现从客户到供应商投诉的完整追溯。因其信息的广度，可不断消除内部流程中的各种薄弱环节，同时为客户提供有价值的信息。
除了处理客户提出的外部投诉外，HYDRA REK预警管理模块还可以使用已记录包含缺陷原因的质量数据，自动触发内部投诉。集成的工作流管理确保每个已定义的流程是符合标准的并保证始终将各种投诉通知给合适的负责人以及要采取哪些措施。集成的措施管理持久地处理各种投诉，这符合持续改进生产流程（CIP）的宗旨。
企业内的许多业务部门都能受益于HYDRA这样的MES系统。ROI分析师可以揭露生产流程上隐藏的潜在价值并告诉客户这些价值如何以金钱形式体现的。
按照预定义的步骤处理投诉管理是非常重要的。HYDRA REK可以记录内外部投诉并使用工作流控制投诉流程，然后分配工作任务和措施。HYDRA REK的多样化分析确保各个流程自始至终的全透明，从而为与客户建设性的沟通打下基础。HYDRA REK解决方案的亮点：
使用所有的HYDRA应用程序时，为了尽可能高效地实施系统，客户可以参加MPDV提供的定向培训课程。通过培训，可以方便地知道如何将需求集成到系统中。
HYDRA REK支持标准化记录和处理内外部投诉。与其他MES应用程序集成可共享使用已记录数据。此外，它还具有大量灵活的评估分析报表可用。
正确流程的基础是采集或传送数据。HYDRA REK提供清晰布局的对话框。
HYDRA REK通过集成的工作流管理和产生的相关措施进行投诉处理
HYDRA REK提供许多评估和报表，可根据用户实际需要进行调整配备合适的配置。
虽然是电子归档，但对某些质量流程仍需要纸质形式的文档。因此HYDRA REK可以创建、管理、打印和发送标准表格或通过邮件单独设计的证书。
显示具体需求
可根据每个生产企业需求来分别配置HYDRA REK各项功能，而且还能保留标准软件的优势。
无需干预编程，可通过大量主数据和灵活设置配置HYDRA REK：
现代的开发工具可根据HYDRA REK中客户指定的评估和表征功能为用户提供更详细的个性化定制。
与独立的解决方案相比，HYDRA投诉管理可以访问集成化生产数据库中保存的所有生产和质量数据，从而实现协同效应：
与其他MES和CAQ应用程序的集成
投诉是件不愉快的事情，但却是生产上不可避免的。因此确保标准化、能够获得认可且基本上无纸化地处理投诉流程是至关重要的。理想地是能在一个涵盖所有业务部门的系统中呈现从客户到供应商投诉的完整追溯。因其信息的广度，可不断消除内部流程中的各种薄弱环节，同时为客户提供有价值的信息。
除了处理客户提出的外部投诉外，HYDRA REK预警管理模块还可以使用已记录包含缺陷原因的质量数据，自动触发内部投诉。集成的工作流管理确保每个已定义的流程是符合标准的并保证始终将各种投诉通知给合适的负责人以及要采取哪些措施。集成的措施管理持久地处理各种投诉，这符合持续改进生产流程（CIP）的宗旨。
企业内的许多业务部门都能受益于HYDRA这样的MES系统。ROI分析师可以揭露生产流程上隐藏的潜在价值并告诉客户这些价值如何以金钱形式体现的。
按照预定义的步骤处理投诉管理是非常重要的。HYDRA REK可以记录内外部投诉并使用工作流控制投诉流程，然后分配工作任务和措施。HYDRA REK的多样化分析确保各个流程自始至终的全透明，从而为与客户建设性的沟通打下基础。HYDRA REK解决方案的亮点：
使用所有的HYDRA应用程序时，为了尽可能高效地实施系统，客户可以参加MPDV提供的定向培训课程。通过培训，可以方便地知道如何将需求集成到系统中。
HYDRA REK支持标准化记录和处理内外部投诉。与其他MES应用程序集成可共享使用已记录数据。此外，它还具有大量灵活的评估分析报表可用。
正确流程的基础是采集或传送数据。HYDRA REK提供清晰布局的对话框。
HYDRA REK通过集成的工作流管理和产生的相关措施进行投诉处理
HYDRA REK提供许多评估和报表，可根据用户实际需要进行调整配备合适的配置。
虽然是电子归档，但对某些质量流程仍需要纸质形式的文档。因此HYDRA REK可以创建、管理、打印和发送标准表格或通过邮件单独设计的证书。
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可根据每个生产企业需求来分别配置HYDRA REK各项功能，而且还能保留标准软件的优势。
无需干预编程，可通过大量主数据和灵活设置配置HYDRA REK：
现代的开发工具可根据HYDRA REK中客户指定的评估和表征功能为用户提供更详细的个性化定制。
与独立的解决方案相比，HYDRA投诉管理可以访问集成化生产数据库中保存的所有生产和质量数据，从而实现协同效应：
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