REM.Net Reklamationsmanagement
CAQ AG
Vom Eingang über die Abwicklung bis hin zur Rückmeldung, Analyse und Kostenkontrolle begleitet Sie die Software REM.Net während der gesamten Bearbeitung von Reklamationen und Abweichungen im Unternehmen.
Reklamationen und Abweichungen von der Entdeckung bis zur abschließenden Bearbeitung überwachen und verwalten: Die Reklamationsmanagement-Software REM.Net vereint 8D-Report, CAPA, Ishikawa und 5-Why sowie Werkzeuge für Eskalationsmanagement und Kostenkontrolle zu einer ganzheitlichen Lösung für Ihr Reklamationswesen.
Highlights der Reklamationsmanagement-Software REM.Net
- Kunden-, Lieferanten- und interne Reklamationen mit freier Detailspezifikation
- Einbindung von beliebigen Objekten wie PDFs, Fotos, Scans oder Videos
- Integrierte 8D-Reports sowie eigene frei definierbare Reports und Druckbelege
- Ishikawa-Diagramme und 5-Why-Methode zur Ursachenanalyse
- Stringente Umsetzung von CAPA-Maßnahmen
- Reklamations- und Service-Management nach ISO 9001, IATF 16949, VDA, ISO 13485 und IFS
- Integrierte Auswertungsplanung mit vollgrafischen Statistik- und Analysefunktionen
- Automatisierte Kostenfunktionen für unbegrenzte und frei definierbare Kostenschlüssel
- Eskalationsmanagement zur Status-, Maßnahmen- und Terminverfolgung
- Anbindung von Web-Portalen zum Reklamationsaustausch mit Lieferanten / Kunden
- Archivierung und Verwaltung der gesamten Kommunikation bezüglich Abweichungen (z. B. E-Mails, Scans, Logeinträge für Telefonate)
Ergänzen Sie Ihre MIP um die mAPP REM.Net und heben Sie das Reklamationsmanagement Ihres Unternehmens auf das nächste Level der Digitalisierung.
Erfahren Sie mehr über die Reklamationsmanagement-Software REM.Net unter www.CAQ.de
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